(单选题)
执行航班过程中,如旅客提出服务需求,乘务员可以把信息记录在()上,以免工作繁忙时出现遗漏现象。
A休息卡
B便签本
C托盘纸
D手心上
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
如乘务员在执行航班过程中发现旅客座椅侧装饰板有污渍应第一时间填写CLB《客舱故障记录本》与机务工程人员进行及时交接,以便第一时间进行维护。
(判断题)
客舱乘务员是指:出于满足旅客服务的需求,受营运人指派在客舱执行执勤任务的机组成员。()
(判断题)
因航空器操作、设施、乘务员服务等原因造成旅客受伤,主任乘务长/乘务长应填写《航班特殊情况报告表》。
(判断题)
B737-700型飞机执行航班任务,在经停站旅客不下飞机时,应最低留守客舱乘务员的人数应为1名。()
(判断题)
如航班中为加机组配备机组餐食,加机组人员应自行到前服务间食用餐食,以免影响乘务组正常的服务工作。
(单选题)
如飞行全程中遇到安保不正常事件,执行当日6:00-24:00点之间落地的航班,由客舱经理/乘务长在该航段落地后()内将事件信息电话通报乘务调度席及所属乘务督导。
(判断题)
执行A319航班的乘务长必须向飞行机组提出,乘务长开启舱门前需要进入驾驶舱确认滑梯状态的要求。
(多选题)
当遇到旅客在航班中有非法行为时乘务人员需要填写()
(单选题)
乘务员在哪道过程中乘务员在哪道过程中应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。()