（简答题）

简述客户经理“改进”作业的工作要求？

正确答案

（1）每日拜访中，积累客户服务、品牌培育的相关知识。
（2）每周最后一个工作日，根据周评估的结果，提出措施，并落实到下周工作安排。
（3）每月月底，对照月评估结果，总结优点与不足，提出自我提升目标，制订相应的改进措施，并在下月工作中落实。
（4）改进的方式主要包括两个方面，一是自我纵向对比总结，明确改进思路及措施；二是同其他客户经理横向对比，对标学习、交流经验，改进提升。

答案解析

略

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