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(简答题)

简述客户经理“计划”作业的工作要求?

正确答案

(1)根据市场分析,自主确定销售目标。
(2)结合品牌培育方案,制订本片区宣传推广执行计划。
(3)自主拟定客户拜访计划
①对所有零售客户每月实地拜访不少于一次。
②对月度重点客户,每周拜访一次,以实地拜访为主。
③对其他客户,按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排,20%的客户每周拜访一次,30%的客户每两周拜访一次,50%的客户每月拜访一次。
(4)每月初制订月度工作计划,并分解到每一周,形成周工作安排。
(5)每周一将本周的工作任务安排到每一天。自主安排工作时间、内容和对象。
(6)掌握信息系统操作方法和相关工具。

答案解析

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