（简答题）
简述客户经理“计划”作业中开展“周安排”作业的关键点？
正确答案
根据月工作计划的分解，结合上周评估结果及上级工作要求，安排周拜访时间及线路。
答案解析
略
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简述客户经理“计划”作业中为顺利开展“周安排”作业，应做好哪些准备工作？
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简述客户经理“计划”作业中为顺利开展“月计划”作业，应做好哪些准备工作？
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简述客户经理为顺利开展“实施”作业，应做好哪些准备工作？
（简答题）
简述客户经理“计划”作业的工作要求？
（填空题）
“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤，是客户经理应用（），以（）为周期，按照标准化的作业流程，开展服务营销活动的动态过程。
（填空题）
每月初，客户经理以“客户”为侧重点，对客户、品牌、市场的状态进行分析，找出存在的问题与原因；拟定本月工作目标，确定工作重点，制订月度工作计划和周工作安排；按计划拜访客户并实施相关（）；每天记录拜访感受和有关市场信息；每周小结体会，并应用于下周的工作改进；每月末梳理前几周体会，形成月度总结，并指导应用于下月工作中。
（简答题）
简述客户经理“评估”作业中“日记录”的作业要求？
