（多选题）
下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有（）。
A在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码
B营业厅内放置服务意见反馈卡
C建立“首问负责制”
D建立值班长制度
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有（）。
（单选题）
下列选项中符合邮政营业服务纪律要求的是（）
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以下选项不属于邮政营业员服务中要求的“四个有声”的是（）
（简答题）
论述邮政营业服务中，对营业员服务态度的要求。
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邮政营业窗口收寄国内挂号信函时，下列选项不属于应检查内容的是（）。
（单选题）
邮政营业窗口收寄国内挂号信函时，下列选项不属于应检查内容的是（）。
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下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（）。
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邮政营业厅内应达到“四净四无”，下面选项属于“四无”内容的有（）。
（单选题）
邮政服务礼仪具体内容中要求女职工佩戴饰品应以少为佳，恰到好处，不宜超过（）
