（简答题）
接听电话有哪些礼仪要求？
答案解析
（单选题）
电话接听礼仪要求客服代表接听用户来电时态度应（）
工作中，接听电话的礼仪要注意哪些？
在接听电话时应注意哪些礼仪？
（多选题）
柜员人员接听电话、拨打或转接电话时，应遵守以下哪些礼仪（）
电话接听的第一阶段，客服代表应正确掌握的电话服务礼仪及服务技巧有以下几个方面（）
电话礼仪：电话铃响（）声之内，必须接听。
使用电话有哪些礼仪要求？
拨打电话有哪些礼仪要求？
