(填空题)
业务受理人员办理业务时应认真审核(),迅速准确地为客户办理业务,同时提醒客户有关注意事宜。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
()办理业务时要认真审核客户提供的有效证件,迅速准确地为客户办理业务,同时提醒客户有关注意事宜。
(填空题)
业务受理人员为客户办理业务,应执行业务规范和受理流程,收取客户各款项做到()。
(填空题)
在客户业务办理过程中,营业人员应做到热情、()、及时、()。
(填空题)
在营业大厅内,经常走动式并主动关注客户业务办理需求、解答问题、指导办理业务的前台类人员为()。
(单选题)
通信从业人员应自觉遵纪守法,严格按()办理各类业务。
(填空题)
依据信息产业部《电信服务规范》,用户申请办理业务时,营业人员应当向用户()提供该项业务的。
(多选题)
接入型业务开通管控过程中,客调中心需对装维人员退单进行审核,可退单的岗位有()
(填空题)
客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。
(填空题)
依据信息产业部《电信服务规范》,用户申请办理业务时,营业人员应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、()、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、()等。