（单选题）
不属于关心客户的“五不要”原则的是（）。
A不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
B不要忽视庆祝和宣传好消息
C不要经常提供物质奖励以免员工自满
D不要忽视内部客户
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（）。
（单选题）
企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则，其中属于“五不要”的是（）。 ①不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩 ②不要经常提供物质奖励 ③不要忘记对表扬和投诉作记录 ④不要忽视内部客户
（单选题）
客户是企业生存的根本，不属于关心客户的“五要”的是（）。
（单选题）
小孙是一家公司市场部的员工，在一次主题为“关心客户”的活动中，有个客户问了他一个不属于他负责、他也不懂的技术问题，这种情况下，他的回答最合适的是（）。
（单选题）
在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。 ①要与所有员工讨论客户不同层次的需要 ②要用精神奖励代替物质奖励 ③要接近客户 ④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势
（单选题）
不属于SMART原则的是（）。
（单选题）
李经理是一家公司的客户经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于他的内部客户的是（）。
（单选题）
王经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。不属于CRM的优点的是（）。
（单选题）
国际通用的ISO9000∶2000质量管理体系基于八项质量管理原则，不属于这八项原则的是（）。
