A对
B错
（单选题）
接待人员同客户交谈时，要使客户产生（）。
答案解析
在接待时，切忌给客户留下（）。
接待首先要在态度上给人（）。
接待室要求错误的是（）。
接待室摆放错误的是（）。
业务接待员应按（）制定操作指示。
接待人员出现疲劳，应（）。
（判断题）
维修人员不可在接待室吃饭。
在日常接待工作中，根据年龄给予服务符合平等尊重要求。
