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(简答题)

站台站务员的岗位服务要求是什么?

正确答案

负责站台接发列车工作,服从值班站长(值班员)管理,确保列车正常运行,随时准备制止危及行车安全的行为。
正常情况下,领取对讲机,并确认状态良好;非常情况带好相关行车用品。
巡视站台,确认线路空闲、无异物,站台清洁,扶梯无异响。
确保站台、电扶梯没有出现过度挤迫,做好疏导工作,组织乘客在黄色安全线内候车,确保良好的候车秩序。

答案解析

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