（多选题）
在FAQ的维护时，记录员工表现的量化权重分数一般是（）。
答案解析
（单选题）
在合同中对一些初级产品采用的规定品质是“FAQ”，则该规定方法为（）。
在客人FAQ这个项目中，如果结果诊断根源是由于员工知识不足所造成的，那么如何针对症状采取方法（）。
FAQ页面主要提供（）
（填空题）
翻译：FAQ（）
FAQ是指（）
（名词解析）
FAQ
做客人FAQ项目时，培训的时间安排一般也有讲究，（）。
FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关（）等问题的现成答案。
