(简答题)
业务差错是指什么?
正确答案
业务差错指在计算机网络故障、业务处理超时,交易方无法肯定交易状态的情况下的业务处理,及由于客户或营业人员的疏忽导致的业务差错,以及交易方发现客户持有的存款凭证有不明事项时的处理。
答案解析
略
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(简答题)
什么是个人国际汇款业务的差错处理?
(单选题)
冲正交易是指柜员或自助设备处理()业务处理出现差错,在客户已离开的情况下,对该笔差错交易进行处理,把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。
(填空题)
冲正交易是指交易局发现_____业务出现差错,在客户已离开的情况下,对该笔差错交易进行冲正,并把账户余额修改为正确的一种修正交易。(三级)
(填空题)
取消交易是指柜员处理窗口_____业务出现差错,在客户尚未离开柜台的情况下,将该账户的差错交易全额取消,把账户余额恢复为出错交易执行前的状态的一种修正交易。(三级)
(多选题)
汇兑业务()等批量差错处理在一级分行办理。
(多选题)
以下关于业务差错处理说法正确的有()。
(多选题)
下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有()。
(单选题)
客户代理他人存款业务发生内部操作差错,柜员不得使用()交易。
(单选题)
账务性业务差错发生日起()天(含)内,柜员可通过冲正方式对差错进行修正。