（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在（）。
A人少的地方
B洗面间
C风挡处
D座（铺）位下面
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车门管理做到（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，使用（），表达准确，口齿清晰。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，厨房前门悬挂印有（）字样的挡帘。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢配备安全踏板和警示带，（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车内温度保持冬季（），夏季26℃～28℃。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车内温度保持冬季18℃～20℃，夏季（）。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到（），优先办理卧铺、安排座席；
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（）。
