（单选题）
可衡量性是指（）。
A消费者需求具有明显的差异性
B对消费者需求的信息易于获取和衡量
C细分后的市场范围、容量、潜力可以衡量
D以上都是
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
响应性是指企业随时准备为客户提供标准、有效的服务。
（单选题）
可接近性是包括利用服务的（）及易于接触的举措。
（单选题）
绩效目标，是指给（）提供所需要的评价标准，以便客观地讨论、监督、衡量绩效。
（单选题）
绩效目标是指给评估者和被评估者提供所需要的评价（），以便客观的讨论、监督、衡量绩效。
（判断题）
营销工作过程评估是指对卷烟营销体系运行过程的评估，是衡量企业在卷烟营销工作中对提升企业保障效果的重要内容。
（多选题）
贡献度是指卷烟供应商所提供的卷烟对卷烟商业企业所在地烟草市场的兴旺繁荣所做的贡献，可以从（）等方面进行衡量。
（单选题）
服务标准是一种有效的（），服务人员的自我衡量依据与企业管理人员的评判标准应该是同一的，不会产生歧义。因此，可衡量的服务标准应该是客观的、量化的。
（单选题）
在制定服务目标时，注意目标应具有专门性、（）、可衡量性、挑战性和全面性的特点，并要建立适当的反馈系统进行监控。
（单选题）
在制定服务目标时，注意目标应具有专门性、可接受性、可衡量性、挑战性和全面性的特点，并要建立适当的（）系统进行监控。
