（简答题）
服务与营销核心观念是什么？
答案解析
简述通信企业营销观念的创新。
简述现代市场营销观念与传统的移动通信企业经营思想的区别。
简述服务的基本特征及其对服务市场营销的影响。
简述服务市场营销组合。
简述服务是当代市场营销的主题。
简述服务市场营销的差异化管理。
（多选题）
树立以客户为中心的观念是从传统的商品为中心向新型的消费者为中心的转变。长期的经营实践证明：营销活动的本质不是销售产品，而是销售服务。以客户为中心的观念，其内涵包括（）。
简述服务营销理念与传统营销理念。
