A交叉销售强调新客户的发掘
B交叉销售强调老客户的保持
C“交叉”实质上是多种因素之间的相互搭配
D交叉销售可以建立起品牌转换壁垒，使客户不愿意或者无法转换购买选择
（单选题）
以下关于交叉销售功能的认识，哪一项是欠妥的？（）
答案解析
（多选题）
下列关于核心客户沟通的认识，你认为正确的有（）
下列关于核心客户营销策略的认识，你认为正确的有（）
下列关于核心客户经理制管理的认识，你认为正确的有（）
以下关于交叉销售的理解，正确的一项是（）
关于客户投诉与抱怨的认识，正确的有（）
以下关于客户商业价值的认识，正确的有（）
关于客户感知服务质量的认识，正确的有（）
U8销售系统中，关于分期收款业务描述正确的有（）。
