A对人的理解
B销售中的情感导入
C把握销售机会
D售前掌握必需的资料
E具备“试一试”的胆略
（简答题）
一般而言，销售成功的关键除了对人的理解外还应具备哪些要素？
答案解析
在确定销售成功的关键要素时，销售人员应注意哪些事项？
（多选题）
关系营销的成功需要具备多方面的条件，其成功的关键是（）
人员销售成功的关键因素有（）
构成销售区域的要素有（）
倾听是销售谈判的第一要素，要成为一名优秀的倾听者，要消除的常见倾听障碍有（）
在接近潜在顾客时，销售人员需要掌握的技巧有（）
（单选题）
真正决定销售人员成功与否的胜任能力是（）
应当十分明确地说，销售成功的关键在于（）
