A把握销售机会
B售前掌握必需的资料
C具备“试一试”的胆略
D对人的理解
（多选题）
人员销售成功的关键因素有（）
答案解析
（简答题）
在确定销售成功的关键要素时，销售人员应注意哪些事项？
（单选题）
销售人员应用关键成功因素分析法的第一步是（）
从哪些方面去识别销售成功的关键因素？其分析方法的程序是什么？
一般而言，销售成功的关键除了对人的理解外还应具备哪些要素？
成功的销售人员都具有强烈的达成每笔交易的愿望，而促成交易的关键因素是（）
关系营销的成功需要具备多方面的条件，其成功的关键是（）
关系营销取得成功的关键因素是（）
成功的销售需要具备的要素有（）
