（单选题）
如结账时发现预授权错拉成消费，且扣除实际消费的余额大于（）元，则应告知客人，费用将以银行转账方式退还至客人卡上。
A100
B200
C300
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客人结账后，如发现跑账收款员应立即通知（）。
（简答题）
宾客退房结账离店后，才发现物品遗留在房内，我们该如何处理？
（填空题）
在客人以代金券结账时，服务中心收取的代金券应（）消费金额。
（简答题）
若声称押金单遗失的宾客过来结账时，我们该如何处理？
（判断题）
客人在付押金时，可使用储蓄卡做预授权。
（判断题）
客人使用信用卡结帐时，查看一下，客人入住是否有信用卡预授权，若有，就做一下预授权完成。若无，则直接做一下信用卡交易。
（单选题）
如结账时客人预付金单遗失，应核对客人有效证件是否与PMS系统（）一致。
（单选题）
为客人结账时发现夜审房金多收，可采用（）操作修正多收房金。
（简答题）
两位客人（甲、乙）同时来开房时，甲答应帮乙支付费用，但乙离店后，甲过来结账时又反悔拒付乙的费用，如何处理？
