A热心
B关心
C决心
D信心
（单选题）
把客户划分为正在进行交易的客户，是按（）分类。
答案解析
对客户进行筛选的依据之一是衡量客户全年的（）。
客户关系管理的原则中，客户关系的根本是（）。
客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（）。
约见客户的销售信函中，要使客户了解到约见能为客户（）问题。
对于行动不便的客户送货上门，属于客户服务中合适的（）。
营销员向客户销售产品，必须要让客户（）产品。
在客户分类的ABC分类法中，占10%～15%的是（）类客户。
（）服务的目的是激发客户的购买欲望。
