（判断题）
投诉处理的效率性原则是要求，力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理，避免投诉升级。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
在处理营业网点业务系统故障时，大堂经理第一时间报告（），视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作。
（单选题）
网点对于中央以及外省市的新闻媒体采访，无论正面和负面的内容，都应在第一时间上报（）处理。
（多选题）
投诉处理的基本原则是（）。
（判断题）
当网点发生取款挤兑事件时，营业网点应迅速开展客户安抚工作，第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序。（）
（单选题）
以下哪个行为是诚实守信原则的要求？（）
（单选题）
网点应急处理的基本原则是：行动坚决果断、积极稳妥、（）、保守国家机密。
（判断题）
处理异议的原则：先处理事情，再处理感情。
（判断题）
当客户的心理为实用心理时，客户经理应该提高自己的业务水平、服务水平和工作效率，尽量缩短客户的等待时间
（多选题）
应急处理的基本原则包括（）。
