（多选题）
10086人工台可提供哪些服务？（）
A业务咨询
B业务受理
C投诉建议
D投诉申告
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
10086人工台不提供语音、（）号码簿、WLAN清单查询服务。
（简答题）
10086人工台不为红名单客户提供的查询项目有哪些？
（单选题）
一卡双号客户呼入10086人工台为其主号码或副号码办理报停，若只能提供其中一个号码的服务密码，则（）。
（简答题）
人工台可为哪些客户办理5元短信包月套餐？
（简答题）
人工台可为哪些客户办理无条件呼转？
（填空题）
跨区服务流程中，外省客户拨打10086人工台提出查询申请，（）无法查询。
（多选题）
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及（）服务时可以直接查询。
（多选题）
客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。
（单选题）
客户通过本机拨打10086收听自己的通话详单（）提供服务密码。
