（多选题）
10086人工台不提供语音、（）号码簿、WLAN清单查询服务。
AGPRS；
B短信彩信类详单查询；
CIP直通车；
D代收费详单；
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
10086人工台不为红名单客户提供的查询项目有哪些？
（单选题）
一卡双号客户呼入10086人工台为其主号码或副号码办理报停，若只能提供其中一个号码的服务密码，则（）。
（多选题）
红名单客户拨打10086人工台，除不提供（）、WLAN清单查询及查询某号码清单的查询记录外，其它查询项目均对红名单客户开放。
（简答题）
客户拨打10086人工台查询其本机语音清单时，客户代表的统一解释口径是什么？
（单选题）
客户通过10086人工台查询IP充值卡号码近（）个月的充值记录不需要通过密码验证，可以直接受理查询
（多选题）
10086人工台可提供哪些服务？（）
（简答题）
VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询？
（填空题）
客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时，需对要查询业务的手机号码进行（）验证后再进行查询。
（多选题）
客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至自助语音服务。
