（多选题）
用（）的指标来衡量客户服务的表现。
A定单及时率
B定单完整率
C账单准确率
D定单完成的准确率
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。
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