（多选题）
物流客户服务衡量的执行标准，通常表现为（）。
A最低的物流成本
B库存保有率和商品完好率
C期望的订货周期
D较高的配送率
正确答案
答案解析
物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准：
①库存保有率，由库存水平所决定，库存水平是指由企业所决定的仓库中存储商品容量的大小。它决定了客户对于所需商品的可得率；
②订货周期，所包括的时间因素有订单传输时间、订单处理时间、生产时间、配货时间和送货时间；
③配送率，是指满足客户配送要求的比率；
④商品完好率，是指当企业产品送达最终顾客时，商品的完好程度。
①库存保有率，由库存水平所决定，库存水平是指由企业所决定的仓库中存储商品容量的大小。它决定了客户对于所需商品的可得率；
②订货周期，所包括的时间因素有订单传输时间、订单处理时间、生产时间、配货时间和送货时间；
③配送率，是指满足客户配送要求的比率；
④商品完好率，是指当企业产品送达最终顾客时，商品的完好程度。
相似试题
（多选题）
以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（ ）
（简答题）
进行物流客户服务的衡量的执行标准是什么？
（多选题）
物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。
（判断题）
物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。
（判断题）
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（单选题）
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（多选题）
保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。
（多选题）
衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有（）
（单选题）
下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）
