物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准：
（1）库存保有率。由库存水平所决定。库存水平是指由企业所决定的仓库中存储商品容量的大小。它决定了客户对于所需商品的可得率。合理的库存水平不仅有利于提高物流整体的效率，而且能够为客户提供高水平的物流服务。
（2）订货周期。订货周期囊括了物流管理人员能够控制的客户服务的主要因素。订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。
（3）配送率。配送率是指满足客户配送要求的比率。客户一般期望得到较高的配送频率。因为配送次数的增加，可以减少客户的库存与占用的资金规模。
（4）商品完好率。商品完好率是指当企业产品送达最终顾客时，商品的完好程度。
（简答题）
进行物流客户服务的衡量的执行标准是什么？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（ ）
（多选题）
物流客户服务衡量的执行标准，通常表现为（）。
（多选题）
保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。
（多选题）
物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。
（判断题）
物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。
（判断题）
建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）
（判断题）
衡量一个专业物流公司的标准是它有无实际的物流资产。
（单选题）
建立物流标准化体系必须体现的要求，衡量物流系统标准化体系的成败的重要标志是（）。
（单选题）
衡量一个时期缺货强度的物流服务绩效评价指标是（）。
