（单选题）
客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和（）。
A客户维护记录
B客户期望值提高
C客户回访维护
D提升客户价值
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
利用财富管理中心、理财中心的平台举办各类贵宾客户活动以维护客户关系。包括美丽有约、健康有约、健康养生、红酒品鉴、（）等。
（单选题）
建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。
（单选题）
（）是指通过媒介关系管理、媒体合作及广告投放管理而进行的各类品牌建设与维护的机制与策略。
（判断题）
管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。
（填空题）
管理的社会属性也称为管理的生产关系属性或特殊属性。是指管理与（）（）相联系而体现出的性质，由生产关系的性质和社会制度所决定，是维护和巩固生产关系的职能。
（判断题）
物流服务质量管理是以全面质量管理和控制为基础，保证物流服务全过程达到质量标准的管理，它以质量保证来维护客户的利益，以客户满意为物流服务质量管理的根本目标。（）
（单选题）
按时收回项目管理服务费是关系项目现金流管理的生命线，也是保持品质统一性和维护（）的基石。
（多选题）
客户关系管理的市场行为管理包括（）
（多选题）
各项目管理处负责人要维护公司合法权益，按照服务合同约定和政府规定，及时向客户追加服务管理费，追加的内容有（）
