A澄清式提问
B挖掘式提问
C开放式提问
D封闭式提问
（多选题）
提问的好处有哪些？（）。
答案解析
（填空题）
提问分为哪两种类型（）、（）。
提问的作用有（）、（）和转移三个作用。
（简答题）
请说说无效我要提问工单的处理要求。
请至少列举4种情况可以派发我要提问工单。
以下哪两项为我要提问工单处理流程（）。
以下哪几项为我要提问工单提交规范（）
积极倾听的技巧有以下哪几种？（）
谈话技巧有：（）
