（单选题）
信息收集包括工作信息记录、（）、系统数据调阅、电话录音抽查。
A外部信息传递
B内部信息传递
C消费者信息传递
D市场信息传递
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
信息收集包括工作信息记录、内部信息传递、系统数据调阅、（）。
（单选题）
信息收集包括工作信息记录、内部信息传递、（）、电话录音抽查。
（单选题）
信息收集包括（）、内部信息传递、系统数据调阅、电话录音抽查。
（判断题）
工作信息记录是最详细和最基础的信息收集方法（）
（判断题）
信息收集中最详细和最基础的信息收集方法是系统数据调阅。（）
（单选题）
客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是信息收集中的（）。
（多选题）
客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是（）的信息收集方法。
（判断题）
客户信息管理包括通过各种途径，收集客户信息资料，建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。（）
（单选题）
收集客户的信息资料，并根据客户信息管理的要求定期更新与整理客户资料数据库，信息数据的更新至少（）进行一次。
