（单选题）
信息收集包括（）、内部信息传递、系统数据调阅、电话录音抽查。
A工作信息记录
B客户信息记录
C消费者信息记录
D市场信息记录
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
信息收集包括工作信息记录、内部信息传递、系统数据调阅、（）。
（单选题）
信息收集包括工作信息记录、内部信息传递、（）、电话录音抽查。
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信息收集包括工作信息记录、（）、系统数据调阅、电话录音抽查。
（判断题）
客户服务部门职能重点包括组织调研、收集、传递市场需求信息。
（判断题）
信息收集中最详细和最基础的信息收集方法是系统数据调阅。（）
（判断题）
客户信息管理包括通过各种途径，收集客户信息资料，建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。（）
（多选题）
关于内部信息传递描述正确的有（）。
（单选题）
收集客户的信息资料，并根据客户信息管理的要求定期更新与整理客户资料数据库，信息数据的更新至少（）进行一次。
（单选题）
在企业内部，各部门的总结报告都需流转一份到相关监测部门留底备份，这是信息收集中的（）。
