（单选题）
（）目的是让外部顾问帮助客户，通常是帮助管理者，对他们必须处理的事件进行认识、理解和行动，这些事件可能包括工作流程、各部门成员间的非正式关系、正式沟通渠道等等。
A调查反馈
B过程咨询
C敏感性训练
D团队建设
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
物流企业通常按月定期拜访新客户，其目的是让客户感受到企业的诚信与责任，同时向客户推介企业最新的产品或服务。（）
（判断题）
对外部环境的分析通常能帮助识别企业目前生产运作的优劣势。
（判断题）
在创业成长七个关键因素中，“链接”是让别人帮助你成功的法宝。
（判断题）
供应链优化的最终目的是降低生产商的成本进而实现利润，对供应商和批发商没有太多帮助，也不是为了满足客户需求。（）
（判断题）
信息技术会帮助企业减低市场交易成本，是公司更倾向于与外部供应商签订合同而不用内部供货。
（判断题）
饭店集团有能力向所属饭店提供各种技术上的服务和帮助，这些服务和帮助通常是根据所属饭店的需要无偿提供的。
（单选题）
（）可以帮助企业明确“客户是谁”，“客户想要什么”，“我们能为客户做什么”等问题
（单选题）
为了帮助员工处理好职业发展问题，直线经理需要扮演四种角色：教练、评估者、顾问和推荐人。下列选项中最能体现直线经理扮演教练角色的是（）
（单选题）
使用PEST分析法主要是帮助我们分析影响组织的外部宏观环境。下面不属于PEST分析法分析的内容的是（）。
