首页财经考试经济师中级经济师中级经济师旅游经济专业知识与实务
(简答题)

现代饭店管理的基本方法有哪些?

正确答案

(1)制度管理法:是指饭店根据国家的法律法规制度的规律制度,以保证饭店经营活动的正常运行的管理方法;具有强制性、权威性、稳定性、防范性等特点,但缺乏灵活性,应与其他方法相辅应用。
(2)经济管理法:是指饭店根据客观经济规律,运用各种经济手段对劳动者进行引导和约束的管理方法;具有间接性、有偿性、平等性、关联性等特点,但要制定严格的考核和分配方案。
(3)行政管理法:是指饭店根据各级行政组织的行政命令、指示、规定、制度等有约束性的行政手段来管理饭店的方法;具有强制性、权威性、垂直性、无偿性等特点,但管理效果的好坏取决于管理者的水平。(4)教育管理法:是指通过说服教育、引导启发等形式,激发员工工作积极性和创造性,从而达到管理目的的一种管理方法;具有灵活性、艰巨性、广泛性、持久性等特点,如思想教育、积极性激发、情感教育等。
(5)表单管理法:是指通过表单的设计制作和传递处理,以控制饭店经营活动的一种方法;饭店管理者可通过检查和阅读各种工作报表掌握并督促下属工作,了解并控制饭店的经营活动。
(6)定量管理法:是指通过对管理对象数量关系的研究,遵循其量的规定性,利用数量关系进行管理的方法;具有准确可靠、经济适用、能够反映本质等优点,关键是定量要科学,执行要具体严格。
(7)走动管理法:也叫现场管理法,要求管理者深入现场,加强巡视检查调节饭店经营活动中各方面关系的方法;有利于了解情况、发现问题、沟通思想、联络感情。
(8)感情管理法:它是通过对员工的思想、情绪、爱好、愿望、需求和社会关系的研究、加以引导,给以必要的满足,以实现预期目标的方法;也就是说注重对员工的感情投资使饭店的目标变成员工的自觉行动。

答案解析

相似试题

  • (简答题)

    现代饭店的经营管理活动可利用资源有哪些?

    答案解析

  • (简答题)

    现代饭店建立服务优势的有效途径有哪些?

    答案解析

  • (简答题)

    饭店管理的基本内容有哪些?

    答案解析

  • (多选题)

    旅游饭店成本费用控制的基本方法有()。

    答案解析

  • (简答题)

    饭店服务质量管理的方法有哪些?

    答案解析

  • (多选题)

    现代饭店的基本特点是()。

    答案解析

  • (简答题)

    饭店常用的外部促销方法有哪些?

    答案解析

  • (简答题)

    饭店管理主要有哪些基本职能?这些职能在应用中关系如何?

    答案解析

  • (简答题)

    饭店激励员工主要有哪些方法?

    答案解析

快考试在线搜题