（单选题）
在受理客人投诉丢失行李时，下列做法欠妥当的是（）。
答案解析
（简答题）
在客人寄存行李时，发现有破损怎么办？
客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办？
客人打开保险箱后发现丢失了物品时，怎么办？
客人的行李丢失应如何处理？
境外客人报称护照证件丢失，怎么办？
客人携带的密码箱钥匙丢失，要求帮助开箱，怎么办？
办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的是（）。
在处理客人的破损行李时，下列做法不恰当的是（）。
