（单选题）
（）负责按财务制度要求，对电信营业厅营业员每日帐、票、款进行一级稽核，并定期将帐务交财务部门。
A培训员
B引导员
C库管员
D稽核员
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
营业厅对于退费、减免及赠款业务的操作，应专人、专工号管理，按内控流程要求实行严格的（）制度。
（单选题）
按推销业绩发给奖金、红利，属于电信营业推广的哪种类型？（）
（简答题）
中国电信广东公司八大服务承诺中，要求营业员在客户登记后应当如何处理？
（填空题）
用户要求开通、变更或终止电信业务时，营业人员无公司正当理由不得（）、推诿和（），不得胁迫、刁难用户。
（填空题）
用户要求开通、变更或终止电信业务时，营业人员无公司正当理由不得拖延、（）和拒绝，不得（）、刁难用户。
（单选题）
电信运营商采用的合作营业厅多属（）方式。
（单选题）
电信运营商采用的合作营业厅属于（）分销方式。
（单选题）
电信营业厅提供（）服务，客户只需在打印出的受理单上签字。
（简答题）
《电信服务规范》规定，用户办理电信业务时，电信营业部门应向用户提供哪些资料？
