①推荐其使用ADSL宽带上网；
②带身份证和话费单到营业窗口办理。
（简答题）
某用户反映使用联通165上网速度太慢，你推荐该用户使用什么业务上网？如何办理该业务？
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
光纤接入用户反映上网速度慢主要有（）原因
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某ADSL用户，使用的ADSLModem指示灯状态正常，拨号上网时，出现“633”错误提示，可能的原因有（）。
（多选题）
某ADSL用户，使用的ADSLModem指示灯状态正常，拨号上网时，出现“769”错误提示，可能的原因有（）。
（多选题）
用户时有遇到上网速度慢的现象，以下哪些原因可能引起上网速度（）。
（判断题）
如果某用户使用手机无法成功上网并且PDSN上实时跟踪时看不到该用户的任何RP消息，可能需要检查该手机卡是否开通数据业务。
（判断题）
用户计算机网卡质量好坏不影响上网速度。（）
（多选题）
用户无法上网，反映电脑提示691错误，则可能的故障原因有（）
（单选题）
用户反映手机能正常打电话，但上网功能有异常，以下哪个原因描述不准确（）
（简答题）
某用户咨询‚“我发短信给联通用户，为何信息报告提示成功，对方却未收到？”您如何作答？
