(名词解析)
后台线部门
正确答案
包括行政办公室、人力资源部、财务部、工程部和安全部等,这些部门的工作通常不直面宾客,也不直接创收,但却为前台线工作提供必不可少的支援和辅助,是整个饭店对可服务运转的“支援中心”。
答案解析
略
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