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(多选题)

外呼录音质检内容分为()。

A前期准备工作内容质检

B开场白内容质检

C客户需求挖掘质检

D方案推介内容质检

E促成/送别/记录/跟进内容质检

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    录音质检人员要按天对维系经理外呼录音进行质检,其中,每维系经理每月的外呼质检条数不低于()条,其中预警处理方面的录音不少于()条。

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  • (多选题)

    外呼质检通过外呼监听来实现,包括以下方面()

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  • (单选题)

    外呼质检结果应运用到维系经理月度考核中,考核权重建议不低于()分。

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  • (单选题)

    质检话务台在播放录音的同时,不能进行()。

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  • (单选题)

    在录音过程中,质检语音邮箱可以对()进行动态跟踪。

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  • (多选题)

    方案推介内容质检包括()。

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  • (单选题)

    前期准备工作内容质检主要考核维系经理()。

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  • (多选题)

    促成/送别/记录/跟进内容质检包括()。

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  • (单选题)

    质检台数据报表打印程序可以显示或打印同员工工作相关的信息及()的内容。

    答案解析

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