（单选题）
安防员工在小区内行走时，如遇到客户超越时，如路面较窄，安防员要礼让，停下来让客户先行，如路面较宽应尽快（），让客户先行。
A快速跑过
B躲避
C站在一边
D点头问好
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
行走：不可将任何物品夹在腋下行走；在营业厅内行走时，不可横穿客户队列；在公共通道上，如遇到客户，应放缓脚步，侧身礼让，示意客户先行；
（简答题）
客服代表在遇到客户的“真实反对意见”时，应如何处理？
（简答题）
客服代表在遇到客户的“非真实反对意见”时，应如何处理？
（单选题）
保安员在执勤时如发生员工闹事、罢工事件，应协助找出（）人物，让其与客户负责人对话。
（多选题）
客户寄件时询问物品如果破损如何处理的问题，速递员工应做到（）
（单选题）
巡逻安防员在巡逻中，遇到水浸，煤气泄露，火灾等紧急情况，应（）依照领班指令和《紧急事件处理工作规程》进行处理。
（简答题）
在工作中，如果遇到断电时如何处理？
（填空题）
如遇紧急突发情况，会对客户在小区内生活造成影响时，必须通过（）方式通知客户。
（简答题）
你上任后，在布置工作时遇到下级反对，将如何处理？
