（单选题）
不要为了向高价值客户提供更多服务，就向客户提供一些不需要的（）。
A基本服务
B过剩服务
C客户服务
D期望服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
烟草公司要在市场上立于不败之地，就必须向客户提供更多的客户让渡价值的产品服务。为此，因此公司可在（）方面改进工作。
（多选题）
烟草公司要在市场中立于不败之地，就必须向客户提供具有更多客户让渡价值的产品或服务。为此，烟草公司可在（）方面改进自己的工作。
（判断题）
企业如果能区分出不同价值客户的期望，然后为他们提供有针对性的服务，他们就有可能成为企业的忠实客户，从而持续不断的为企业创造更多的利润。（）
（单选题）
客户价值评估结果主要应用于（）的设计、服务提供上。
（单选题）
客户经理提供的最有价值的增值服务是（）。
（单选题）
在货源投放和服务提供上可以（）客户分类与价值评估结果。
（判断题）
客户价值评估结果主要应用于货源分配上（服务项目的设计、服务提供上）。
（判断题）
在货源投放和服务提供上可以适度综合客户分类与价值评估结果。
（填空题）
价值贡献相对（）的客户对服务的期望一般也比较低，如果提供“更高”的服务反而是一种“过度”。
