（简答题）
客人反映房间有异味时你该怎么办？
答案解析
客人投诉房间灯光太暗，怎么办？
客人不在房间而有来访者时，怎么处理？
客人在房间内报失财物时怎么处理？
客人将房间卡弄丢，但又有急事外出，怎么办？
发现房间地毯有客人丢掷的烟头烫洞，怎么办？
客人将房间钥匙弄丢，但又有急事外出，来不及换房，怎么办？
凌晨三点，有客人投诉空调很热，工程部夜班人员解决不了，怎么办？
（单选题）
由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉，属于（）的投诉。
