（多选题）
《动车组列车服务质量规范》规定：（）等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。
A锐器
B易碎品
C杆状物品
D重物
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座靠垫（）清洗。
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《动车组列车服务质量规范》规定（）车厢存放清洁工具。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。
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《动车组列车服务质量规范》规定动车组厕所内应配有（）。
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《动车组列车服务质量规范》规定动车组乘务人员立岗（）。
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《动车组列车服务质量规范》规定：终到站时车内无（）。
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《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有（）；乘务人员配置手持电台。
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅应有（）。
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《动车组列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致（）。
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《动车组列车服务质量规范》中规定广播（）。自动广播系统播报正确。
