A危机处理
B危机利用
C危机预防
D危机预测
（判断题）
品牌关系管理的核心内容是提升和管理顾客资产。
答案解析
（多选题）
品牌危机的特征是（）。
（简答题）
简述品牌危机的引发原因的内部因素。
简述品牌危机的引发原因的外部因素。
（单选题）
品牌的核心内容和品牌长期建设的重点和中心是（）。
简述品牌危机的五大特性。
品牌危机产生的原因有（）。
简述品牌危机的含义。
简述品牌危机的种类。
