（单选题）
如遇到特殊情况下客户的投诉，正确的做法是：（）
A“这事我不清楚，你找别人吧”
B“这事不归我管，你找其他人”
C“您先稍等，我帮您问一下”
D“你去投诉吧！这又不是我们的责任”
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
遇到客户投诉，处理正确的是（）
（单选题）
投诉处理时限：所有投诉接待受理后，应有专人跟进，工作日内（）小时内拿出初步处理措施回复客户；对一时不能解决的协助处理事项，须定期（）与客户反馈处理进度，如客户有特殊要求，遵其要求。
（单选题）
作为一名前台员工，当你遇到前来咨询的客户提出的问题比较棘手而无法做出令人满意的答复时，正确的做法应该是（）
（单选题）
在工作谈判中，会遇到别人的批评、遭到轻蔑的情况，面对这种情况做法不正确的是（）。
（单选题）
遇到发泄心理的客户投诉时，客服人员尤其要注意（）。
（单选题）
签约部门前台接待人员遇到客户资料携带不全的，哪些做法是错误的？（）
（多选题）
在处理顾客投诉中，每个客服人员都希望自己处理的投诉结果能令客户满意，然而，在许多的投诉中，顾客偏偏就是吹毛求疵，遇到这样的客户，建议客服及时采取“三换法则”。这里的三换法则是指（）。
（单选题）
遇到持枪抢劫时，正确的做法是（）。
（单选题）
在项目发起人大量减少项目资金的情况下，下面哪种做法是正确的？（）
