（单选题）
（）寸直径的银托盘专用于收款、递送账单、信件、客人留言等。
答案解析
（简答题）
客人对账单收费怀疑不愿付款时怎么办？
在服务中，客人要求你为之买东西时怎么办？
客人要求账单转房，而前台押金不够，怎么办？
客人怀疑账单是否算对，不愿付账怎么办？
当宾客要求结账时，服务员应先（），再递送账单。
客人对你的服务很满意，邀请你到他公司或酒店工作，你该怎么办？
客人用餐时突然不舒服或发生急病怎么办？
递送账单、收款和信件等主要使用（）托盘。
