（简答题）

人际关系学说包括哪些内容。

正确答案

霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设，表明了工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。
据此，梅奥提出了自己的观点：工人是社会人而不是经济人；企业中存在着非正式组织；新的领导能力在于提高工人的满意度。

答案解析

略

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（）不属于人际关系学说的特点。
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人际关系学说创建自（）
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