(单选题)
客户服务中心外呼经营是建设银行服务社会、服务客户的一种新型金融服务方式和服务手段,是建设银行()营销的一种新模式。
A市场
B产品
C主动
D被动
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客户服务中心外呼经营坚持统一号码原则,即通过人工电话或语音进行外呼必须使用全行统一客户服务号码()。
(判断题)
提醒客户不要轻信来历不明的可疑短信等风险提示属于客户服务中心外呼经营的客户关怀服务。
(单选题)
客户服务热线外呼统一使用10086作为()号码。
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农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。
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农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是()
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农业银行以高端客户为服务对象的客户服务中心是()
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农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是()。
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客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台,其特点和优势有:()
(单选题)
公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、()、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。