首页学历类考试大学管理学
(简答题)

服务员问好时的注意事项有哪些?

正确答案

遇到客人或同事,主动问好。问好时面带微笑,两手自然垂直,声音柔和、注意:向客人问好时,不要太进或太远,以三步距离为宜。

答案解析

相似试题

  • (填空题)

    五项礼仪服务指微笑、问好、指路、()、双手递物。

    答案解析

  • (简答题)

    论述行李员行李服务时的注意事项。

    答案解析

  • (简答题)

    宴会酒水服务的注意事项有哪些?

    答案解析

  • (简答题)

    采用因素分析法进行成本分析时的步骤如何?每个步骤应注意哪些问题?

    答案解析

  • (多选题)

    以餐馆为例,为了改善顾客等待服务时的心理感受,下列哪些工作是比较好的做法?()

    答案解析

  • (填空题)

    服务员在岗时的状态主要有两个方面,一是()状态,二是()状态。

    答案解析

  • (简答题)

    当服务人员进入岗位时要自我注意的事项是哪些?

    答案解析

  • (多选题)

    机关服务中心应掌握电梯因故障困人时的援救程序,在轿厢停于接近电梯口位置时的援救步骤包括哪些()。

    答案解析

  • (简答题)

    客户服务人员激励应注意哪些问题?

    答案解析

快考试在线搜题