（单选题）
除具有普通话务座席功能外，还可对话务座席进行录音、监听、发消息等的是（）座席。
A资料
B质检
C总班长
D话务员
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客户服务中心授权管理功能的座席可以对话务员座席进行录音。
（单选题）
话务座席台不可实现（）功能。
（判断题）
任何话务员均能实现座席台的所有功能。
（单选题）
将座席软件中的（）文件打开，可将话务员的监听、插入功能封闭。
（单选题）
客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用（）功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。
（判断题）
话务座席台不能给话务员提供全忙提示。
（判断题）
座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。
（单选题）
话务员操作记录统计系统，可以对各个话务员在指定的（）范围内对座席的操作活动进行统计。
（判断题）
当有通信故障发生时，排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。
