（单选题）
用你的大脑、你的心去听别人说话，不要只是等着他们说完，自己接着说。听要听出他们的需要和欲求。这是成交销售基本原则的（）原则。
A建立你的自信
B了解你的产品
C了解你的客户
D传送你的热情
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
Whatisyourhobby?（你的业余爱好是什么
（简答题）
对于客户的明确需求，你的理解是什么？
（单选题）
“这是你的收据和找钱”的英文表述为（）。
（多选题）
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（单选题）
营销员与客户交谈时，说话一定要文雅，不要粗俗，应注意使用（）
（填空题）
“你的微笑客户听得见”是不少呼叫中心要求（）牢记在心的服务理念。
（填空题）
学会用（）与客户交流，这样你的微笑才会更传神、更亲切。
（判断题）
在你为你的网页服务器配置了静态地址转换后，所有人都可以访问。
