首页技能鉴定其他技能电信业务技能
(简答题)

对于客户的明确需求,你的理解是什么?

正确答案

很多时候,客户已经认识到自己存在的问题和困难,也有了改变的愿望,希望找到解决问题的方法,这时的客户需求就属于明确需求;客户有了明确需求之后,会对解决方案有自己的认识和理解,营销人员在了解客户的明确需求时一定要清楚地知道客户的期望是什么,才有可能针对性地推荐产品。

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    客户虽然拥有确没有表现出来的忠诚,客户很可能希望购买你的产品,但是由于特殊因素限制了需求,称为()

    答案解析

  • (多选题)

    解决方案的关键是要与客户的需求密切结合,因此在编写解决方案之前,我们要准确地理解客户的以下需求:()

    答案解析

  • (单选题)

    当制定资料收集计划时,最好先明确你的(),然后在收集到的信息基础上,再确定你的网上业务应怎样服务于客户。

    答案解析

  • (简答题)

    挖掘客户潜在需求的步骤是什么?

    答案解析

  • (单选题)

    客户需求往往都是以的方式存在的。客户是否真的会购买产品,取决于客户对于产品价值的认知。()

    答案解析

  • (简答题)

    挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中,SPIN代表是什么?

    答案解析

  • (简答题)

    挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中,I代表是什么?其目的是什么?

    答案解析

  • (简答题)

    挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中,P代表是什么?其定义是什么?

    答案解析

  • (判断题)

    设计电话营销脚本的人应首先站在客户的角度,去理解和体会客户的想法与需求,并结合企业的运营特点,设计贴近客户的访问语,保证呼出的有效性。

    答案解析

快考试在线搜题